目的、ビジョン

住宅事業(yè)がAI活用に取り組む意義は、以下の3點です。

お客さまへの提供価値の革新

「一人ひとりに寄り添う、AI住宅體験」。AIがお客さまのニーズを深く理解し、屬人化しがちな提案を平準(zhǔn)化して最適な提案の実現(xiàn)を目指しています。

社會課題への対応

「人手不足?環(huán)境課題に、AIで未來の解決を」。AIで社會のインフラ課題に向き合う住宅産業(yè)の力強(qiáng)い味方にしていきます。

テクノロジーによる競爭優(yōu)位の確立

「住宅業(yè)界に、AIという次の差別化軸を」。営業(yè)?設(shè)計?マーケティング?アフターまで、全ての接點をAIで進(jìn)化させ、他社にはない體験価値と効率性の実現(xiàn)を目指しています。

その中で今回、『規(guī)格?セミオーダー住宅のAIプランコンシェルジュ』によるお客さまへの提供価値の革新を2025年10月から展開していきます。

取り組みの全體像

AIプランコンシェルジュで実現(xiàn)できることは以下の通りです。

お客さま要望の確認(rèn)

ご入居されるご家族情報、現(xiàn)住まいの不満點?課題、新居に求めるご要望、ライフスタイルなど、住宅の提案に必要なご要望を確認(rèn)します。

建設(shè)予定地の情報入力

建設(shè)予定地の寸法?法令面の情報?駐車臺數(shù)や位置などを入力します。これにより簡易的な配置計畫を誰でもスピーディに提案可能になります。

AIによるプラン検索?提案

お客さまのご要望?建設(shè)地の配置合致度をAIが判斷し、2000プランを超える規(guī)格住宅?セミオーダー住宅「Smart Made Housing.」のプランの中から合致度順に選定します。選定理由やプランの特長はAIがお客様のご要望観點から解説を生成。追加要望（フリーテキスト）による絞り込みや追加検索も可能です。これらにより、2000以上のプランから「お客様に合うベストプラン」をスピーディかつ納得度高くご提案することができます。

昨今の主な取り組み

2025年10月、社內(nèi)向けにリリースし、実際の商談?営業(yè)活動での活用を開始しています。実際に活用する中での改善要望を受け、より精度の高いAIプラン提案が実現(xiàn)できるよう進(jìn)化させていきます。

効果、今後の展開

AIプランコンシェルジュ導(dǎo)入により、お客様へのご提案精度とお客様の満足度?納得度を高めることで、 Smart Made Housing.の契約を150棟/月?1,800棟/年を目指します。當(dāng)ツールは、リリースして終わりではなく、実際に利用する営業(yè)の聲を定期的に集め、住宅事業(yè)全體で改善を行い進(jìn)化させていきます。開発中も段階ごとに営業(yè)擔(dān)當(dāng)者から改善要望を集め開発を?qū)g施しています。

將來的にはWEBサイト上でお客さま自身が利用して、ご自身の建てたい住宅プランをシミュレーションできるようにしていきたいと考えています。AIを活用し、お客さまが安心かつ楽しい家づくりができるような環(huán)境を整えていきます。