人財(cái)育成の考え方

情報(bào)システム部門(mén)では、ゼネラリストとしてのマネジメント人財(cái)と、スペシャリストとしての高度IT人財(cái)の両方が必要です。マネジメント人財(cái)として能力の幅と深さをバランスよく成長(zhǎng)させるか、高度IT人財(cái)として技術(shù)に特化して成長(zhǎng)させるか、個(gè)人個(gè)人の資質(zhì)に合わせて育成します。育成にあたっては、座學(xué)だけでなく実踐する場(chǎng)を與えることを重視して進(jìn)めています。

キャリアパスガイドラインの策定と運(yùn)用

多くの企業(yè)のIT部門(mén)と同様、私たち情報(bào)システム部門(mén)ではゼネラリストの資質(zhì)が重視されます。しかしIT部門(mén)としては、高度ITスキルに特化した人財(cái)も必要です。そこで、情報(bào)システム部門(mén)のメンバーがやる気と誇りをもって自己成長(zhǎng)を遂げられるように、IT部門(mén)としてのキャリアパスガイドラインを策定しています。
ガイドラインにおいては、マネジメント人財(cái)と高度IT人財(cái)のそれぞれに求められる能力をスキルマップとして明確化しました。そして、自己分析シートを活用して自分の現(xiàn)在位置を定期的に確認(rèn)し、今後の成長(zhǎng)?育成について上司とコミュニケーションをとっています。（図1）

図1：人財(cái)育成の全體像

さまざまな學(xué)びの機(jī)會(huì)の提供

情報(bào)システム部門(mén)のメンバーの自己成長(zhǎng)を促すため、これまで自主的勉強(qiáng)會(huì)や外部セミナーの受講促進(jìn)、公的資格の取得推進(jìn)などの取り組みを?qū)g施してきました。2018年度からは、人財(cái)育成は管理職の責(zé)務(wù)であることを再認(rèn)識(shí)し、管理職が自組織の業(yè)務(wù)を効率化したうえで、部下に対して新たな技術(shù)?知識(shí)の學(xué)習(xí)や実踐を展開(kāi)しています。（図2）

図2：ざまざまな學(xué)びの機(jī)會(huì)

2021年度から新入社員教育を一新

情報(bào)システム部門(mén)の従來(lái)の新入社員教育は、約1カ月で「當(dāng)社」の社員として必要な教育（基礎(chǔ)教育）を行っていました。「情報(bào)システム部門(mén)」の社員として必要な教育（専門(mén)教育）については、基礎(chǔ)教育を終えた後、情報(bào)システム部門(mén)內(nèi)の各グループに配屬し、実施してきました。習(xí)得できるスキルは配屬されたグループの業(yè)務(wù)に必要な技術(shù)が中心でした。この教育手法は、OJTを通じて短い期間で配屬先の戦力になれるというメリットの反面、適性を十分に考慮した配屬が行いにくく、また、配屬された各グループの業(yè)務(wù)內(nèi)容に知識(shí)が偏る、というデメリットがありました。

そこで2021年度の新入社員教育からは、今までの體系を抜本的に見(jiàn)直し、內(nèi)容?期間ともに一新しました。新教育は、基礎(chǔ)教育として「①社會(huì)人、當(dāng)社社員としての教育」。IT知識(shí)の偏りを排除するため、これからのIT/デジタル人財(cái)に必要とされるスキルを改めて再定義した専門(mén)教育としての「②IT/デジタル人財(cái)に必要な教育」。それらのインプットされた教育內(nèi)容を?qū)g戦でアウトプットするための「③インターン」。テレワーク下においても社員間のコミュニケーション量を増やし、多くの先輩社員から価値観や仕事に対する姿勢(shì)を生の聲から吸収するための「④社員交流」。以上、4つのカテゴリで構(gòu)成しました。また、教育期間を1年間にすることで、これらの教育を著実に行うとともに、適性を見(jiàn)た配置が可能になります。（図3）各種教育は一方的に知識(shí)を詰め込む座學(xué)だけではなく、ワークショップ形式を取り入れるなど、新入社員が長(zhǎng)期間の教育にモチベーションを高く持って參加できるよう配慮して設(shè)計(jì)しています。

図3：新教育體系

「①社會(huì)人、當(dāng)社社員としての教育」は、1年間を通じて繰り返し行われます。「社內(nèi)規(guī)定」や「創(chuàng)業(yè)者精神」「ビジネスマナー」など、どの部門(mén)においても重要とされる教育を行います。「② IT/デジタル人財(cái)に必要な教育」では、「要件定義」や「プログラミング」などのハードスキルだけではなく、「デザイン思考」や「伝達(dá)力」などのソフトスキルも學(xué)び、情報(bào)システム部門(mén)の社員として必要なスキルを習(xí)得します。ここでは先輩社員から新入社員への教育だけではなく、必要に応じて外部サービスを活用し、先輩社員を?qū)澫螭趣筏拷逃鈱g踐しています。「③インターン」ではインプットされた教育を?qū)g戦でアウトプットし、得られた「知識(shí)」を自身の「能力」に昇華することや、本配屬へ向けた見(jiàn)極めを目的に、情報(bào)システム部門(mén)內(nèi)の特定のグループに2カ月間所屬して実務(wù)を経験します。インターンは計(jì)2回行い、それぞれ業(yè)務(wù)內(nèi)容の異なるグループを経験します。「④社員交流」では、教育期間が1年間に延びたこと、テレワーク中心の働き方になっていることに鑑み、新入社員と先輩社員はもちろん、先輩社員同士もコミュニケーションを図り、関係が育まれるように設(shè)計(jì)しています。社員交流は3種の交流會(huì)を設(shè)け、それぞれ參加対象者を分けて実施しています。また、円滑なコミュニケーションが図れるようにファシリテーターを1人ずつ立て、トークテーマの提供や會(huì)話(huà)の隙間をフォローするなど、各交流會(huì)が活発に行われるよう工夫しています。（寫(xiě)真1）

寫(xiě)真1：社員交流の様子

これらの各種教育は、教育をする側(cè)と教育を受けた側(cè)のフィードバックを隨時(shí)行っており、毎年継続的な改善につなげられるよう運(yùn)用しています。フィードバックは、うまくできた點(diǎn)とうまくできなかった點(diǎn)をまとめ、うまくできた點(diǎn)を継承し、うまくできなかった點(diǎn)を改善材料として活用しています。